Позвонить

Условия перевозки

Чтобы вы чувствовали себя комфортно и безопасно, компания DTD.one составила условия трансферов, обеспечивающие каждому пассажиру приятную дорогу.

Общие положения

Компания DTD.one предлагает перевозку транспортными средствами туристического класса. Они оснащены по европейским стандартам. Наши автобусы приобретены за рубежом либо произведены по лицензиям и технологиям заграничных фирм.

Виды трансферов

Трансферы в фирме DTD.one делятся на:

Индивидуальные - перевозки по предварительному заказу. Время и место отправления выбираются пассажиром.

Групповые - перевозки, совершаемые по утвержденному расписанию, время и место прибытия фиксированы.

Выбор транспортного средства

Тип транспорта, предоставляемого клиенту, определяется компанией заранее или в день отъезда. Вы получите смс или письмо на электронную почту.

Перевозка багажа и ручной клади

Установлены определенные нормы перевоза вещей в автобусе и других транспортных средствах.

  1. Багаж - груз, упакованный для отправления транспортом и перевозимый отдельно от пассажира. Ручная кладь - груз, который человек берет в салон автобуса. Пассажиры имеют право на бесплатный провоз ручной клади размером не более 55х40х20 см, весом до 5 кг, и багажа размером не более 100х50х30 см, весом до 30 кг.
  2. Если провозится большее количество багажа, он оплачивается отдельно.
  3. Ручная кладь располагается на полке над пассажирским креслом. Клиент также может разместить ее у себя на коленях или под сиденьем перед собой.
  4. Если нормы, допустимые для трансфера, превышены, при этом дополнительные багажные места не оплачены и избыток груза помешает остальным пассажирам, компания вправе отказать клиенту.
  5. Не принимаются к перевозке сильно пахнущие грузы, а также багаж, не отвечающий требованиям безопасности: легковоспламеняющиеся, взрывчатые и токсичные вещества, оружие без чехлов, предметы, загрязняющие салон и одежду других пассажиров.
  6. Провоз мелких домашних животных, собак и птиц разрешен только на индивидуальном трансфере. Он оплачивается отдельно. Питомцев нужно держать в специальном контейнере, ящике или клетке. Необходимо обеспечить гигиеничность транспортировки. Кроме того, потребуется ветеринарная справка.
  7. Запрещается провоз собак крупных пород и диких животных.

Соблюдая все эти нормы, вы будете чувствовать себя удобно и не побеспокоите соседей.

Возврат денег

Возвращение средств клиенту осуществляют по неиспользованным проездным документам в месте приобретения билетов. Необходимо предъявить паспорт и сам проездной документ.

Сколько денег вам вернут?

При отказе от трансфера более чем за 12 часов до отправления возврату подлежит полная стоимость услуги. Если отправление меньше чем через 12 часов, выплачивается 50% от стоимости услуги. Сумма целиком возвращается также в тех случаях, когда клиент отказывается по не зависящим от него причинам (например, перенос авиарейса). Диспетчер должен зафиксировать это до отправления транспортного средства. Кроме того, компания вправе предложить альтернативный вариант трансфера. За утерянные билеты деньги не возвращаются.

Подробную информацию о перевозках, ценах на них и другие сведения о компании DTD.one вы можете получить по телефону +7 910 692-37-01

Заказ авто и трансфера

Наличный расчет

Напишите нам

Сотрудничество

Приглашаем к сотрудничеству водителей с личным авто. Оставьте заявку, мы свяжемся с вами для обсуждения условий.